Algemene voorwaarden trainingen

Inschrijving en annulering
Na inschrijving door middel van het inschrijfformulier op de website van Sustainable Change wordt voor de deelnemer in de betreffende training een plaats gereserveerd. De deelnemer ontvangt dan de factuur. Na inschrijving geldt een bedenktijd van 14 dagen na de factuurdatum, waarbinnen de deelnemer kosteloos kan annuleren. Na de bedenktijd wordt de plaats definitief gemaakt, zijn de deelnamekosten verschuldigd en kan er geen restitutie meer plaatsvinden.
De door Sustainable Change aangeboden trainingen kunnen worden geannuleerd wanneer er onvoldoende deelnemers zijn. Daarover ontvang je tijdig bericht, reeds gedane betalingen worden dan volledig gerestitueerd. Indien mogelijk bieden we je als alternatief direct een andere datum aan, voor diezelfde training.

Bij overmacht in geval van ziekte/persoonlijke omstandigheden bieden we aan om in goed overleg met elkaar een passende oplossing te vinden.

Betaling
De kosten voor de training zijn inclusief (online) materialen, catering- en verblijfskosten.
De deelnamekosten dienen na facturering binnen 28 dagen te worden voldaan. De eerste 14 dagen daarvan zijn de bedenktijd, waarbinnen geannuleerd kan worden. Het deelnamebedrag dient in één keer te worden voldaan. Bij het uitblijven van betaling zijn we genoodzaakt de deelname aan de training te beëindigen. De deelnamekosten kunnen bij afmelden gedurende de training niet worden teruggevorderd.

Bezwaar of klacht
Deelnemers kunnen zich bij het voordoen van een bezwaar of klacht te allen tijde wenden tot de directie van Sustainable Change. Bezwaren of klachten kunnen zowel mondeling als schriftelijk worden ingediend.
Het bezwaar of de klacht wordt binnen drie weken afgehandeld. Mocht het proces onverhoopt langer duren dan wordt de deelnemer daarover geïnformeerd. De bezwarenprocedure wordt gecommuniceerd naar de deelnemers en de opdrachtgever.

Geheimhouding en vertrouwelijkheid
Sustainable Change en de facilitators die de trainingen verzorgen verplichten zich al hetgeen haar bij het uitvoeren van de trainingen ter kennis komt en dat van vertrouwelijke aard is, geheim te houden.

Voor marketing doeleinden kan Sustainable Change in sommige gevallen foto’s of bijvoorbeeld persoonlijke quotes van deelnemers gebruiken. Daarvoor wordt altijd eerst toestemming gevraagd aan de betreffende deelnemers. Sustainable Change garandeert de vertrouwelijkheid van alle haar toevertrouwde gegevens.

Copyright materialen
Alle informatie aangaande de Inner Development Goals zelf zijn ‘open source’ en vrij beschikbaar en te delen (www.innerdevelopmentgoals.nl). Dat is zelfs de bedoeling van het concept van de IDG’s.
Op alle andere bij de trainingen gebruikte materialen berust het copyright bij Sustainable Change. Deelnemers krijgen de vrije beschikking daarover voor persoonlijke gebruik. Maar het is niet toegestaan om die te verspreiden of commercieel te benutten, zonder voorafgaand overleg met Sustainable Change.

Privacy, AVG en ongewenste reclame 

Wij hechten we veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij willen u graag informeren over hoe wij omgaan met de e-mailadressen die u aan ons verstrekt. Wanneer u zich aanmeldt voor onze workshops en bijeenkomsten, verzamelen wij uw e-mailadres uitsluitend voor informatieve doeleinden. Dit betekent dat wij uw e-mailadres gebruiken om u te voorzien van belangrijke informatie over de door u gekozen workshops, updates over opvolgende evenementen, en relevante ondersteuning.

Wij zullen uw e-mailadres nooit gebruiken voor marketingdoeleinden of het versturen van ongewenste reclame. Uw gegevens worden veilig opgeslagen en verwerkt in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), en u heeft altijd het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.

Als u vragen heeft over ons privacybeleid of hoe wij uw gegevens verwerken, neem dan gerust contact met ons op.